BV Hùng Vương
KVL, TNBN, NB
KHẢO SÁT Ý KIẾN KHÁCH HÀNG
B. DỊCH VỤ
B1 1. Hiện tại, quý khách đang sử dụng những dịch vụ nào dưới đây của bệnh viện chúng tôi? Mức độ hài lòng của quý khách khi sử dụng dịch vụ?
1.Khám dịch vụ
2.Phòng khám chuyên gia
3.Lớp tiền sản
4.Tour hành trình vượt cạn
5.Đẻ không đau
6.Dịch vụ phòng sinh gia đình
7.Chăm sóc sức khỏe tại nhà
B. DỊCH VỤ
B2 Khám dịch vụ
1. Rất hài lòng
2. Hài lòng
3. Bình thường
4. Không hài lòng
5. Rất không hài lòng
B. DỊCH VỤ
B3 Phòng khám chuyên gia
1. Rất hài lòng
2. Hài lòng
3. Bình thường
4. Không hài lòng
5. Rất không hài lòng
B. DỊCH VỤ
B4 Lớp tiền sản
1. Rất hài lòng
2. Hài lòng
3. Bình thường
4. Không hài lòng
5. Rất không hài lòng
B. DỊCH VỤ
B5 Tour hành trình vượt cạn
1. Rất hài lòng
2. Hài lòng
3. Bình thường
4. Không hài lòng
5. Rất không hài lòng
B. DỊCH VỤ
B6 Đẻ không đau
1. Rất hài lòng
2. Hài lòng
3. Bình thường
4. Không hài lòng
5. Rất không hài lòng
B. DỊCH VỤ
B7 Dịch vụ phòng sinh gia đình
1. Rất hài lòng
2. Hài lòng
3. Bình thường
4. Không hài lòng
5. Rất không hài lòng
B. DỊCH VỤ
B8 Chăm sóc sức khỏe tại nhà
1. Rất hài lòng
2. Hài lòng
3. Bình thường
4. Không hài lòng
5. Rất không hài lòng
B. DỊCH VỤ
B9 Bệnh viện Hùng Vương đang dự kiến triển khai các gói khám trọn gói, quý khách có mong muốn sử dụng các gói khám này của bệnh viện chúng tôi?
1. Có
2. Không
B. DỊCH VỤ
B10 Nếu có, quý khách sẽ lựa chọn gói nào trong các gói sau đây
1.Khám và tầm soát ung thư phụ khoa/nhũ
2.Khám thai trọn gói
3.Khám thai và sinh thường trọn gói
4.Khám thai và sinh mổ trọn gói
5.Sinh trọn gói
6.Chích ngừa ung thư cổ tử cung
7.Chích ngừa cho bé trọn gói:
B. DỊCH VỤ
B11 Nếu chích ngừa trọn gói cho bé, bạn chọn gói nào?
1. 0-2 tuổi
2. 0-3 tuổi
3. 0-5 tuổi
B. DỊCH VỤ
B12 Quý khách mong muốn nhận được những gì khi lựa chọn gói khám trọn gói của bệnh viện chúng tôi?
1.Được ưu tiên đặt lịch khám
2.Được chọn bác sĩ
3.Được chọn bác sĩ
4.Được nhắc lịch tái khám
5.Được chăm sóc sức khỏe tại nhà
6.Luôn đảm bảo có thuốc khi đến lịch chích ngừa
7.Được tham gia: Lớp tiền sản
8.Được tham gia: Tour hành trình vượt cạn
9.Được trải nghiệm: Đẻ không đau
10.Được tham gia: Dịch vụ phòng sinh gia đình
11.Được nhận kết quả xét nghiệm, thông tin điều trị qua ứng dụng công nghệ thông tin (truy cập bằng QR code)
12.Khác
D. TIỆN ÍCH
D1 5. Quý khách mong muốn phương thức thanh toán như thế nào khi trả chi phí thăm khám/điều trị/sinh tại bệnh viện chúng tôi?
1.Tiền mặt/thanh toán thẻ và lấy hóa đơn tại quầy
2.Thanh toán thông qua QR code và lấy hóa đơn online
3.Thanh toán online và lấy hóa đơn online
D. TIỆN ÍCH
D2 6. Quý khách có mong muốn bệnh viện liên kết với những Công ty Bảo hiểm cao cấp và sử dụng dịch vụ đó để được hưởng những chế độ ưu đãi riêng biệt?
1. Có
2. Không
D. TIỆN ÍCH
D3 7. Quý khách có sẵn sàng giới thiệu về bệnh viện chúng tôi cho bạn bè, người thân và đồng nghiệp của quý khách?
1. Có
2.Không. Xin cho biết lý do
D. TIỆN ÍCH
D4 8. Quý khách có góp ý gì thêm để bệnh viện chúng tôi nâng cao chất lượng dịch vụ để phục vụ khách hàng được tốt hơn?
Submit form